Wprowadzenie
Serwis Joanna Materna działa jako portal informacyjny i edukacyjny w obszarze zdrowia oraz nutraceutyków. Pełnimy rolę wydawcy treści afiliacyjnych, co oznacza, że prezentujemy produkty dostępne u zewnętrznych dostawców, nie będąc ich bezpośrednim sprzedawcą.
Realizacja wysyłki
Informujemy, że serwis Joanna Materna nie zajmuje się magazynowaniem, pakowaniem ani fizyczną wysyłką towarów. Wszystkie procesy logistyczne są realizowane bezpośrednio przez producentów lub oficjalnych dystrybutorów, do których stron odsyłają linki zamieszczone w naszym portalu. Czas dostawy, koszty transportu oraz dostępne metody wysyłki są określane przez regulamin sklepu docelowego.
Polityka zwrotów i refundacji
Wszelkie kwestie związane z prawem do odstąpienia od umowy, zwrotami produktów oraz reklamacjami podlegają polityce sprzedawcy, u którego dokonano zakupu. Użytkownik powinien zapoznać się z zasadami zwrotów na oficjalnej stronie partnera przed złożeniem zamówienia. Jako podmiot afiliacyjny nie mamy możliwości procesowania zwrotów środków ani przyjmowania odsyłanych towarów.
Procedura postępowania
W celu zgłoszenia chęci zwrotu lub uzyskania informacji o statusie przesyłki, należy kontaktować się bezpośrednio z działem obsługi klienta sprzedawcy wskazanym w potwierdzeniu zamówienia lub na jego stronie internetowej. Zalecamy zachowanie wszystkich dokumentów zakupu otrzymanych drogą elektroniczną lub wraz z przesyłką.
Pytania ogólne
Jeżeli mają Państwo pytania dotyczące sposobu prezentacji ofert na naszej stronie, zapraszamy do kontaktu pod adresem e-mail: contact@joanna-materna.pl. Prosimy jednak pamiętać, że nie posiadamy wglądu w dane zamówień realizowanych przez podmioty trzecie.
